Олон улсын онлайн захиалгын систем болох booking.com, agoda.com, tripadvisor.com-ын хэрэглэгчдийн зочид буудлуудад өгсөн үнэлгээг харьцуулан Монголд ирж буй зочдоо буулгахад хамгийн тохиромжтой зочид буудлуудын мэдээллийг хүргэж байна.

Оргил утааны улирлын үед энхрий бяцхан үрсээ хотын утаанаас бага ч гэсэн холдуулах хүсэлтэй байна уу? Энэ удаад iHotel.mn-ий зүгээс сурагчдын амралтанд зориулж урамшуулалт хөтөлбөр зарласан амралтын газруудын мэдээллийг хүргэж байна.

Утааны улирал эхэлсэн энэ үед гэр бүлээрээ тохилог, дулаахан амралтын газар амрах хүсэлтэй байна уу? Аль амралтын газар амрахаа мэдэхгүй байгаа бол манай нийтлэлд анхаарлаа хандуулаарай.

Цасны баяр, шинэ жилийн арга хэмжээний улирал эхэллээ. Та байгууллага, хамт олноороо зугаалмаар байвч хаашаа явж амрахаа шийдэж чадахгүй байна уу? iHotel.mn - ээс өвлийн улиралд ажилладаг, хамт олноороо амрахад тохиромжтой хотод ойр амралтын газруудын мэдээллийг хүргэж байна.

Иргэний агаарын тээвэр хурдацтай хөгжсөн өнгөрөгч зууны дунд үеэс эхлэн аялал жуулчлал эрчимтэй хөгжснөөр зочид буудал, амралтын газруудын ачаалал хэт нэмэгдэж захиалгыг цаасан дээр бичихэд төвөгтэй болсон. Технологид суурилсан зочид буудлын удирдлагын систем амралтын газар, зочид буудлуудад нэвтэрснээр ажлын бүтээмж ихсэж, урт болон богино хугацааны захиалга нэмэгдэж, энэхүү үйлчилгээний салбар нэг шат ахижээ. Зочид буудлын удирдлагын систем нь зөвхөн өрөөний дүүргэлтийг тооцоолоод зогсохгүй захиалга, төлбөр тооцоо, нэгдсэн удирдлагыг дотроо агуулсан цогц удирдлагын систем юм.

Зочид буудлын салбар ажилтнуудын оролт гараалтаараа дээгүүрт бичигддэг. Тогтвортой хамт олонтой үйл ажиллагаагаа явуулах нь зочид буудал, амралтын газрын үйлчилгээний чанарыг тогтвортой байлгаж, зочдын ая тух, сэтгэл ханамж, зочид буудлын үнэлгээнд бүр цаашлаад тухайн зочид буудлын орлогод эерэгээр нөлөө үзүүлдэг. Энэ удаа та бүхэнд тогтвортой ажиллах хамт олныг хэрхэн бүрдүүлэх талаар зөвлөгөөг хүргэж байна.

Зочид буудлынхаа өрөө дүүргэлтийн хувийг тооцох нь танд танай буудлын талаар маш их мэдээлэл, шинэ санааг өгч байдаг. Жилийн аль улирал, аль сард, долоо хоногийн ямар гарагуудад танай зочид буудал дүүргэлт ихтэй, ямар үед дүүргэлт багатай байгааг тооцож гаргаснаар жилийн хэдийд илүү анхаарч ажиллах хэрэгтэйг тодорхой болгож өгөх юм. Энэ удаагийн нийтлэлээр өрөө дүүргэлтийг хэрхэн тооцох, өрөө дүүргэлтэд голчлон ямар хүчин зүйлс нөлөөлдөг талаар өгүүлнэ.

Ганцхан сөрөг сэтгэгдэл таны ирээдүйн боломжит үйлчлүүлэгчидийг үргээж, өөр бусад өрсөлдөгчийг тань сонгох шалтгаан болдог. Энэ удаагийн нийтлэлд сөрөг сэтгэгдлээс хэрхэн сэргийлэх, сэтгэгдэлтэй холбоотой гарсан асуудлыг яаж шийдвэрлэх талаар өгүүлэх болно.

Үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байсан зочдоос илүүтэйгээр сэтгэл ханамжгүй гарсан зочид илүү сэтгэгдэл бичиж, санал гомдлоо ирлэрхийлэх хандлагатай байдаг. Үүнээс болж зочид буудал, амралтын газрууд ирээдүйн боломжит захиалгынхаа 30%-ийг алддаг байна. Тиймээс, яагаад сөрөг сэтгэгдэл үүсч байна, хэрхэн үүнээс сэргийлэх вэ гэдгийг ойлгож, давтан гаргахгүйн тулд тохиромжтой арга хэмжээг авч хэрэгжүүлж байх нь маш чухал юм.

Зочид буудлын менежерүүдийн хувьд орлогын болон үнийн бодлогоо боловсруулан хэрэгжүүлэхэд боломжит нэг өрөөнд ногдох орлогын хэмжүүртэй (RevPAR) хамт өдрийн дундаж үнийн бодлогыг (ADR) хэрэглэгддэг. Менежерүүд дараах стратегиудаар өөрийн зочид буудлын ADR болон RevPAR-гаа нэмэгдүүлэх боломжтой....